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Aseguradoras

Reparación y mantenimiento para aseguradoras, con seguimiento inteligente de cada parte

Atendemos partes de hogar y de local para compañías aseguradoras y sus gestores. Nuestro equipo tiene experiencia específica en el sector: conoce los plazos de tramitación, la documentación que exige un expediente y el trato que espera un asegurado que acaba de sufrir un daño en su vivienda.

Cada parte avanza con un software inteligente y en tiempo real: muestra en todo momento en qué punto está la tramitación, avisa antes de que venza un plazo, ordena los papeles y fotografías que forma cada caso, y acompaña al asegurado con la atención que necesita tras un daño en su vivienda.

  • Expertos en el sector asegurador

    Profesionales habituados a trabajar con partes, peritos y expedientes, no solo con obra de particular.

  • Relación con el asegurado

    Avisos, citas y seguimiento centralizados, para que el asegurado sepa en todo momento qué pasa con su parte.

  • Presupuestos y trazabilidad

    Valoración detallada, histórico de cada revisión y documentación fotográfica del antes y el después.

  • Eficiencia y satisfacción

    El parte se cierra cuando el asegurado está conforme. Es el criterio que la compañía mide, y es el que usamos nosotros.

Software inteligente y automatizado en tiempo real

Los partes entran, se asignan y se siguen en una única herramienta. Menos llamadas, menos correos sueltos y ningún expediente sin dueño.

  1. Recepción y asignación de partes, con responsable asignado
  2. Estado y plazos de cada expediente, en tiempo real
  3. Envío de presupuestos por email y WhatsApp desde el expediente
  4. Revisiones con histórico y motivo de rechazo registrado
  5. Fotografías de antes y después y firma de conformidad en el domicilio
  6. Facturación diferenciada a la compañía y al asegurado
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Caso

Así queda documentada una intervención

El mismo punto de la fachada, antes y después. Es la evidencia que se adjunta al expediente y la que resuelve cualquier duda sobre lo que se ejecutó.

Aplique de pared antiguo, de acero inoxidable, junto a la puerta de entrada de una fachada blanca
Antes
Luminaria lineal negra ya instalada y encendida en el mismo punto de la fachada
Después
Trabajo
Sustitución de luminaria exterior
Ubicación
La Pobla de Vallbona, Valencia
Evidencia
Fotografía del antes y del después
Asociada a
La tarea concreta del expediente

Trabajo real de nuestro portfolio. Lo mostramos para explicar el método de documentación que aplicamos en cada parte: fotografía del antes y del después, asociada a la tarea y recuperable con el expediente.

Gestión inteligente

La misma herramienta, en cada paso del expediente

Cada parte se gestiona con una plataforma de gestión inteligente, pensada para el ritmo de trabajo de una aseguradora: respuesta rápida al tramitador, expediente ordenado desde la primera llamada y comunicación directa con el asegurado y con el operario en obra.

Panel de partes de RHRENOVA en portátil, tablet y móvil, con citas, plazos y el recorrido de cada expediente

Panel de partes, con los plazos siempre a la vista

Cada expediente muestra en qué punto está: citado, valorado, autorizado, en ejecución o cerrado. Los plazos próximos a vencer quedan señalados, así que ningún parte se queda sin seguimiento.

Conversación de un expediente de RHRENOVA en portátil, tablet y móvil, con los mensajes entre el equipo y el cliente sobre un siniestro por agua

Una conversación por expediente, no un hilo de correos sueltos

Oficina, operario y asegurado hablan del mismo parte en el mismo sitio: instrucciones de trabajo, fotografías del antes y del después y avisos de cita, todo asociado al expediente. El operario ve solo lo que necesita para trabajar en el domicilio; el trato con la aseguradora queda centralizado en administración.

Catálogo de materiales y partidas de RHRENOVA en portátil, tablet y móvil, con precio unitario y estado de cada artículo

Presupuestos desde un catálogo normalizado

Materiales, mano de obra y partidas de obra con un precio unitario fijo, para que un mismo trabajo se valore siempre igual. El presupuesto sale del catálogo, no de memoria, y queda vinculado al expediente con su histórico de revisiones.

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